Un site vocal vous permet d'améliorer encore plus votre relation client. Comment ?
De la même manière qu'un site web, un site vocal est le reflet de votre organisation et des services que vous offrez. Par contre, cette fois nul besoin d'ordinateur, un simple téléphone suffit.
Avec un site vocal Voice Publisher vous pouvez par exemple :
Offrez la liberté à vos clients, développez un site vocal, ils pourront vous joindre depuis un simple téléphone, quand ils le souhaitent et depuis n'importe quel endroit.
Votre site vocal est hébergé sur nos machines auxquelles sont associés des frais d'accès au service et un abonnement mensuel. Ensuite le coût est simplement fonction du trafic généré par vos utilisateurs. Pour plus de précision sur nos offres et les coûts associés, visitez la page des offres et tarifs.
Voice Publisher a été conçu avec deux objectifs : un objectif de simplicité de mise en oeuvre et un objectif de facilité de mise à jour. Vous êtes donc totalement autonome dans les mises à jour de votre site que vous pouvez effectuer à partir d'un simple téléphone. Pour des sites événementiels ou des journaux d'entreprises, vous pouvez interviewer un interlocuteur et transmettre depuis le lieu de l'actualité par téléphone le résultat de cet interview qui devient accessible en quelques instants à vos utilisateurs.
C'est très simple. Voice Publisher est un produit entièrement standardisé. Des connecteurs permettent de venir interroger vos bases de données via des protocoles standards (ftp ou sftp, http ou https). Suivant vos contraintes et vos exigences de sécurité, les requêtes peuvent s'effectuer en mode pull ou push.
L'administration d'un site vocal Voice Publisher par le Web et par téléphone est possible partout dans le monde. Par téléphone, il vous sera facturé le prix d'une communication internationale vers un numéro fixe.
Dans un premier temps, l'accès à votre site vocal par les appelants est restreint à la France.
Nous travaillons à rendre Voice Publisher disponible dans plusieurs pays d'Europe et aux Etats-Unis. Nous contacter pour connaître nos délais.
Un browser Web et/ou un téléphone fixe ou mobile.
Voice Publisher est un service accessible par le Web et par téléphone. Votre site est modifiable par le Web. Vous pouvez poster et modifier vos messages audios par le Web et par téléphone.
Oui. Nous avons des accords avec plusieurs opérateurs de
téléphonie. Pour disposer d'un numéro géographique ou d'un numéro
spécial (type 8ab) dédié à une ou plusieurs de vos sites
Voice Publisher, envoyez-nous un email à 
.
C'est la version de votre site qui est en phase opérationnelle et donc accessible à vos clients ou usagers par téléphone. La création de cette version se fait par l'action "Publier" depuis la version de travail de votre site.
C'est la version de votre site qui vous sert à mettre au point votre service avant de le rendre accessible au plus grand nombre. Vous pouvez venir modifier la version de travail de votre site alors que vous disposez déjà d'une version publique opérationnelle.
Un site Voice Publisher est constitué de composants élémentaires chaînés entre eux et représentés par une structure arborescente.
Via une interface Web, le VoiceMaster définit la structure de l'arborescence du site. L'interface graphique basée sur la métaphore de l'explorateur Windows permet de naviguer très simplement dans cette arborescence.
Pour modifier la configuration d'un composant, il suffit de naviguer dans l'arborescence jusqu'au composant désiré, de le sélectionner. Les attributs du composant sont alors présentés et peuvent être modifiés.
Les différents types de composants vocaux utilisables dans un site Voice Publisher sont : Annonce, Menu, Transfert, Boîte vocal, Hyperlien vocal, Raccroché.
Vous pouvez attacher un clip audio à un composant Annonce ou Menu. Pour poster un clip audio, il suffit d'utiliser la fonction "Charger ce fichier" dans le formulaire de paramétrage du composant.
Ensuite, n'oubliez pas de publier votre version de travail.
Vous pouvez attacher un clip audio à un composant Annonce ou Menu.
Pour poster un message audio par téléphone, appeler le serveur d'administration par téléphone (0892 68 62 47 code 999#), taper le code numérique du clip audio, puis l'enregistrer.
Ensuite, n'oubliez pas de publier votre version de travail.
Le format de fichier supporté par Voice Publisher est : Microsoft RIFF Wave, PCM, 8000 Hz, 16 bits, Mono.
